ĐỊNH GIÁ và ĐỊNH VỊ

Định giá phải gắn với định vị hình ảnh, thương hiệu sản phẩm.
– iPhone chưa bao giờ có giá dưới $600
– LV (real, orginal) chưa bao giờ có giá dưới vài ngàn USD

Nếu trường hợp ngược lại xảy ra, người tiêu dùng sẽ nghĩ gì?
– Khách hàng có còn thấy “sang chảnh” khi cầm trên tay chiếc iPhone có giá vài triệu đồng?
– Liệu khách hàng có bị gắn mác “xài hàng fake” khi cầm trên tay túi LV vài triệu?

The answer is to you 

Độc chiêu hay nhiều chiêu?

Một thương hiệu lớn không chỉ hướng tới heavy users – những khách hàng trung thành mua thường xuyên. Thương hiệu vẫn có thể hấp dẫn cả những light users – khách hàng trung tính, những người mua không thường xuyên. Theo kết quả nghiên cứu của chuyên gia về ngành neuromarketing Byron Sharp trong cuốn sách khá hay của ông How Brands Grow, nhiều người mua không thường xuyên nhưng nếu tỷ lệ này đông thì doanh số mang lại có thể không kém gì nhóm khách hàng thường xuyên. Khi nói về quy luật tập trung là nói về single business (đơn ngành) và hướng tới khách hàng mục tiêu mua thường xuyên. Nhưng câu chuyện thực tế còn rộng hơn thế.

Đàn ông trên thế giới này khó mà cưỡng nổi vẻ đẹp quyến rũ của nữ minh tinh màn bạc Marilyn Monroe. Nhận xét về sự nghiệp của cô, nhiều người cho rằng thực ra người tình của tổng thống John Kennedy tài năng chẳng đến mức để được gọi là minh tinh. Cô ta quá đẹp. Đẹp đẹp và đẹp. Đó là độc chiêu của Marilyn Monroe.

Continue reading “Độc chiêu hay nhiều chiêu?”

Marketing và Innovation

Cá nhân mình nghĩ khi bắt đầu startup (là startup chứ không phải “khởi nghiệp”) thì nhân sự nắm Marketing (gọi là CMO đi) nên làm quen với khía cạnh “Innovation” (đổi mới sáng tạo). Vì vốn dĩ startup thường đứng trước nhiều rủi ro lớn là sản phẩm của họ chứa đựng nhiều yếu tố đột phá (disruptive) nên thường gặp thách thức lớn đó là việc làm sao bước ra thị trường đại chúng (mass market), làm hài lòng khách hàng phổ thông (mainstream consumer). Continue reading “Marketing và Innovation”