Quy trình nước rút (sprint) của Google

Trong thời đại nguồn lực hạn chế và ngân sách thắt chặt, các công ty đều khá ngần ngại hơn bao giờ hết khi quyết định “xuống tay” những dự án đổi mới mà chưa nhìn thấy được cơ hội thành công. Google đã phát triển một phương pháp để giúp quá trình đổi mới nhanh hơn nhưng vẫn thu thập được insight giá trị. Hãy quên đi MVP, ngược lại, hãy tập trung vào các prototypes (nguyên mẫu), và làm và thử nó luôn chỉ trong 1 tuần!

Continue reading “Quy trình nước rút (sprint) của Google”

Ai cũng có thể sáng tạo!

Một trong những điều lầm tưởng tai hại nhất mọi người thưởng bảo nhau là không phải ai cũng có “khiếu sáng tạo”, một vài người có, một vài người không. Tuy nhiên nhiều thập kỷ qua, rất nhiều các nghiên cứu về lĩnh vực sáng tạo cho thấy điều này hoàn toàn vô căn cứ. Trong một hoàn cảnh hay cơ hội phù hợp ai cũng có thể sáng tạo.

Để chắc chắn điều này, bạn có thể rủ rê ăn trưa cùng một người được cho là “kém sáng tạo’ nhất trong công ty, một người mà nhìn từ ngoài vào trong chẳng có vẻ gì là sáng tạo. Tuy nhiên, bạn sẽ tìm thấy một vài niềm đam mê ẩn dấu nào đó mà người này chỉ theo đuổi ngoài giờ làm việc. Và chỉ có ngoài giờ làm thì họ mới mặc sức thể hiện mình, làm cho cái năng lượng sáng tạo đó bùng phát. Còn trong giờ làm, họ khép mình lại thế thôi.

Bí quyết để có thể “mở khóa” sáng tạo đó là không cần phải đi tìm những dân sáng tạo “xịn sò” mà hãy kích hoạt “kho sáng tạo” từ những cộng sự đang làm việc cho chính bạn. Một số nghiên cứu về sáng tạo đã cho thấy rằng không có cái gọi là “tố chất sáng tạo” để dẫn đến những sản phẩm sáng tạo thành công, mà là những điều rất bình thường chúng ta hoàn toàn có thể áp dụng cho team của mình.

Continue reading “Ai cũng có thể sáng tạo!”

Eliminating the Human

We are beset by—and immersed in—apps and devices that are quietly reducing the amount of meaningful interaction we have with each other.

David Byrne

I have a theory that much recent tech development and innovation over the last decade or so has an unspoken overarching agenda. It has been about creating the possibility of a world with less human interaction. This tendency is, I suspect, not a bug—it’s a feature. We might think Amazon was about making books available to us that we couldn’t find locally—and it was, and what a brilliant idea—but maybe it was also just as much about eliminating human contact.

Continue reading “Eliminating the Human”

5 sai lầm marketing về thế hệ Z

Marketing cho thế hệ Z hiện nay đang trở thành chủ đề nóng bỏng [trên các mặt trận truyền thông] của các doanh nghiệp Mỹ khi tìm cách quyến rũ các “mỏ vàng” này. Bên cạnh rất nhiều thảo luận về tập khách hàng mới này, vẫn còn đó những nhầm tưởng sai lầm. Sau đây là 05 sai lầm phổ biến nhất về cách marketing cho thế hệ Z chúng tôi*:

Continue reading “5 sai lầm marketing về thế hệ Z”

Customer journey map: what is it?

We hear plenty of talk about breaking down organizational silos. And it’s a worthwhile goal. After all, your customers shouldn’t suffer a poor experience simply because of your organizational structure. But to understand how to more meaningfully align to their customers, companies need to first create a customer journey map.

Continue reading “Customer journey map: what is it?”